Disponible
Especialista Junior en Soporte e Infraestructura TI
Curso privado de Ardat Academy: Especialista Junior en Soporte e Infraestructura TI.
Duración96 horas
ModalidadAutoguiado / Self-paced
CategoríaSoporte e Infraestructura TI
Tipo de formaciónEspecialización privada
Documento privadoCertificado privado de especialización
EstadoCatalogo maestro v3
Incluye
- 24 modulos
- Aula virtual
- Practicas
- Cuestionarios
- Certificado privado de especialización
Al finalizar podrás
- Aplicar competencias tecnicas en casos reales.
- Documentar evidencias y buenas practicas.
- Aprobar evaluacion final privada.
Temario
- Introducción al soporte técnico y Helpdesk
- Roles N1, N2 y N3
- Atención al usuario y documentación de tickets
- Diagnóstico inicial y escalamiento técnico
- Componentes internos de una PC
- Mantenimiento preventivo y correctivo de PC
- Diagnóstico básico de laptops
- Discos, particiones, memoria RAM y periféricos
- Instalación de Windows
- Drivers, programas esenciales y optimización
- CMD y PowerShell básico
- Ubuntu básico para soporte técnico
- Fundamentos de redes
- Routers, repetidores, switches y WiFi
- Cableado estructurado básico
- Impresoras y recursos compartidos
- Active Directory básico
- Seguridad básica para soporte N1
- Herramientas de diagnóstico, WinPE/DLCBoot y máquinas virtuales
- Práctica integral y evaluación final
- Microsoft 365, Google Workspace, correos y MFA
- Simulación de mesa de ayuda y tickets reales
- Proyecto práctico integral de soporte N1
- Preparación laboral, reporte técnico final y cierre profesional
Material académico interno
Biblioteca privada integrada para preparación de Moodle. Los archivos no se publican en la web comercial y se habilitan solo desde el aula virtual cuando el curso sea activado.
31 guías PDF0 recursos ZIP
Material ARDAT validado para la ruta Soporte TI Junior N1; se excluyen archivos no academicos.Alcance académico: Ardat Academy es una plataforma privada de capacitación técnica y formación profesional de Ardat Solutions S.A.C. Los cursos, programas y rutas son formación privada; no constituyen estudios oficiales del Estado, grados académicos, títulos profesionales ni certificaciones oficiales de terceros.